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营口亚龙湾永瑞汇:为什么服务态度评价与实际体验不符?

永瑞汇在营口亚龙湾的服务态度评价与实际体验不符?!

关于服务: 很多人在评价里都提到了保安和前台等服务人员的态度不好,但是实际体验却并非如此。我去的时候发现,保安非常热情地指导停车位,服务员也十分热情地指导位置,就连搓澡大姨也是非常热情地推荐了套浴服务,服务方面给了4颗星,让我觉得这次出行并不虚此行。

环境方面: 接下来说说环境,不用我多说,简直可以用高大上来形容,这可能也是它的一大特色吧,环境给5颗星。

设施: 这里需要好好说一说,给还没来过的人做个参考!在我来之前,看了很多探店视频介绍各种影院、VR、棋牌室、窑洞、汗蒸,看起来都非常不错!我们比较晚才到达,大约9点半到10点半,刚洗完澡,上楼去休息大厅,环境给人的感觉还是比较加分的。第一次来逛了一圈,熟悉了一下环境,想着一会可以去窑洞和影院区待一会!结果3楼没茶水,去4楼要的,正好朋友要拔罐,待会下去了之后才知道了3楼设施11点就关了。到休息区被告知不做足疗就不可以躺,被撵了,我们又去窑洞,去的时候人还是有的,躺了不到10分钟就被告知要关灯了,因为他们要下班了,又又被撵了,然后到3楼休息大厅12点了,关灯了!!!经理告诉我们可以去4楼,又上去了,也是关灯了,就是图上的情况。喝了茶水聊了聊天之后就只能回家了。

之前去过的洗浴中心都是24小时开业的,也会有灯亮着供休息,但这家属于11点设施关闭,12点大厅也关灯!各种撵!如果有的朋友们来的晚,我不建议来这家,这次的体验非常糟糕,我不会再来了!之前还有一次想来,结果走错路去了老店,目前对比来看,还是推荐老店。营口亚龙湾永瑞汇:为什么服务态度评价与实际体验不符?

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